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# Restrição de Acesso a Contatos

## Restrição de Acesso a Contatos

A partir da versão 3.1.4.5, foi implementada uma nova camada de segurança e privacidade para a gestão de dados de contato.

Atendendo a conformidade (LGPD) e segurança da informação, agora é possível limitar o que um usuário específico pode ver e fazer com os dados dos seus clientes.

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#### Como Ativar a Restrição

A configuração é opcional e aplicada por usuário.

1. Acesse o painel **Admin > Usuários**.
2. Encontre o usuário que deseja restringir e clique em **"Editar"** ou crie um novo usuário.
3. Habilite ou desabilite a opção **"Usuário Restrito"**.
4. Salve.

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#### Efeitos da Restrição

Quando esta opção está ativa para um usuário, a experiência dele na plataforma será limitada da seguinte forma:

**Na Navegação Geral**

**Menu de Contatos Oculto**

* O usuário não terá acesso ao menu "Contatos", impedindo a visualização ou exportação da lista completa de contatos.

**Proibido Iniciar Novas Conversas**

* O botão "Iniciar Conversa Avulsa" na tela de Atendimentos será ocultado.

**Na Tela de Atendimento (Chat)**

Dentro de um ticket, o usuário restrito sofrerá as seguintes limitações visuais e funcionais:

* **Nome do Contato:** Será exibido parcialmente (apenas os 5 primeiros caracteres).
* **Foto do Perfil:** Receberá um forte efeito de desfoque (blur).
* **Dados Sensíveis:** Todos os campos de detalhes do contato na barra lateral (como Telefone, E-mail, CPF, etc.) serão ocultados.
* **Botão Editar Contato:** O ícone de lápis para editar o contato será ocultado.
* **Opções de Telefonia:** Os botões de telefonia serão desabilitados.
* **Ações de Mensagem:** As opções "Encaminhar" e "Marcar" serão desabilitadas para impedir o vazamento de dados.

{% hint style="success" %}
**Objetivo da Restrição**

Esta funcionalidade é desenhada para proteger os dados sensíveis dos seus clientes, limitando o acesso apenas ao necessário para a função do atendente e alinhando sua operação às melhores práticas de segurança e à LGPD.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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