> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.norux.chat/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.norux.chat/admin/configuracao-e-administracao/integracoes-meta.md). # Integrações Meta ## Integrações Meta {% hint style="warning" %} **Disponível para o perfil:** Administrador {% endhint %} A página de **Integrações Meta** é o centro de comando para todos os canais oficiais do ecossistema Meta (WhatsApp Business API, Instagram Business e Facebook Messenger). Através desta interface, o administrador realiza a autenticação via OAuth, gerencia números de telefone (WABAs), configura webhooks técnicos e administra modelos de mensagens (Templates). **Como acessar a página** No menu lateral, clique no Menu **Configurações**, selecione a aba **Integrações Meta**. Você também pode acessar por Configurações - Integrações - Meta *** **Você verá a seguinte tela:** A interface é organizada em três grandes abas superiores que dividem as responsabilidades de gerenciamento: **Contas Meta**, **Configurações** e **Templates**. *** ### Sessões da página Clique no link para ver o detalhamento de cada uma das páginas #### 1. Contas Meta Esta aba centraliza a conexão e o gerenciamento operacional das contas autenticadas. Ela é subdividida em quatro sub-abas: **1.1 Login / OAuth: Autenticação e Aplicativo Meta** Esta sub-aba serve como a porta de entrada para a integração, permitindo que o Norux receba autorização da Meta para gerenciar suas mensagens. * **Proxy OAuth:** Caso selecione o "OAuth Proxy (techprovider)", o sistema gerencia as credenciais automaticamente, dispensando configurações locais complexas. * **App Próprio:** Se você utiliza um aplicativo de desenvolvedor próprio, deverá preencher manualmente o **App ID**, **Versão da API** e **ID de Configuração**. * **Ação:** Clique em **Login com Facebook** para autorizar as permissões. Após o retorno, use o botão **Verificar Status** para confirmar se o token foi gerado (Status: *Success*). **1.2 WhatsApp: Gerenciamento de Telefones WABA** Esta seção serve para a gestão completa do ciclo de vida dos números oficiais. Ela permite registrar novos telefones, validar webhooks e monitorar a saúde financeira e operacional da conta. * **Operação:** Permite **Registrar Telefone** (via código SMS/Voz) e **Verificar Código**. Contém o botão **Diagnosticar conexão**, que valida se o Token, o WABA e o Webhook estão operando sem erros. * **Uso & Limites:** Puxa dados da Business Manager para exibir o **Faturamento** das conversas e os **Limites de Envio (Tiers)**, informando quantos clientes únicos a conta pode contatar a cada 24 horas. * **Análises:** Exibe métricas de performance de entrega e leitura para até 10 templates simultâneos. **1.3 Instagram: Integração de Direct Business** Esta aba serve para vincular e verificar a conexão com perfis profissionais do Instagram Business que estão associados a uma Página do Facebook. * **Como usar:** Selecione o perfil no menu suspenso e clique em **Verificar Conta**. * **Análise:** O status deve constar como **CONNECTED** para que as mensagens do Direct e menções em Stories sejam capturadas pelo sistema. **1.4 Facebook: Mensagens de Páginas e Identidade (Personas)** Serve para gerenciar a recepção de mensagens do Messenger e personalizar como a empresa se apresenta no chat oficial do Facebook. * **Mensagem de Boas-vindas:** Permite configurar o texto automático (até 160 caracteres) exibido no início da interação. * **Personas:** Serve para criar remetentes alternativos (ex: "Atendente João"). Com isso, o cliente visualiza o nome e foto do atendente específico no Messenger, em vez de apenas o nome da Página. * **Como usar:** Selecione a página, clique em **Verificar Página** e salve as configurações de saudação ou personas. **2. Aba: Configurações** Área técnica destinada aos parâmetros de backend da integração. * **URLs de Webhook:** Exibe os endereços para recebimento de notificações da Meta. * **BSUID Estrito:** Configuração de conformidade para a especificação Meta 2026. * **Token Meta:** Local para salvar e renovar o Token de acesso permanente à API. * **Verificação WABA:** Ferramenta para validar a Business Manager (BM) e a versão da API utilizada. **3. Aba: Templates** Central de modelos de mensagens para comunicações oficiais. * **3.1 Templates WABA:** Permite visualizar a lista de modelos aprovados, sincronizar status com a Meta e criar novos templates diretamente pelo sistema Norux utilizando o Construtor de Templates. * **3.2 Templates Facebook:** Espaço informativo, lembrando que modelos exclusivos de Facebook/Messenger devem ser gerenciados diretamente no Gerenciador de Negócios da Meta. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://ajuda.norux.chat/admin/configuracao-e-administracao/integracoes-meta.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.