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# Canal Gupshup (BSP)

## Canal Gupshup (BSP)

{% hint style="info" %}
**Disponível para o perfil:** Administrador
{% endhint %}

O Gupshup é um BSP (Business Solution Provider) certificado pela Meta que permite conectar canais WhatsApp Business API (WABA) ao Norux. A conexão pode ser feita de dois modos: **Manual** (Customer Account) ou **Embedded Signup** (Partner Account).

***

**Como acessar**

No painel administrativo, acesse **Canais → Adicionar Canal**, selecione o tipo Gupshup

***

**Modo Manual — Customer Account**

Use este modo se você tem uma conta Gupshup comum (Customer Account) com App ID e App Token gerados no painel Gupshup.

1. Clique em **+ Novo Canal** e selecione a aba **Manual**
2. Um popup seguro hospedado em `oauth.techprovider.com.br` abre automaticamente
3. Cole o **App ID** e o **App Token** disponíveis no painel Gupshup — os demais campos (API Key, Phone Number ID, WABA ID) são preenchidos automaticamente
4. Aguarde a validação de licença e clique em **Criar canal**

{% hint style="info" %}
O App ID e o App Token estão disponíveis no painel Gupshup, na área de gerenciamento do app.
{% endhint %}

***

**Modo Embedded Signup — Partner Account**

Use este modo se o Norux está configurado como Tech Provider / Partner ativo na Gupshup com Solution ID aprovado.

{% hint style="warning" %}
Este fluxo exige **credenciais de Partner** configuradas previamente em **Configurações → Integrações → BSP → Gupshup → Credenciais**. Se não tiver relação Partner ativa com a Gupshup, use o modo **Manual**.
{% endhint %}

1. Clique em **+ Novo Canal** e selecione a aba **Embedded Signup**
2. Preencha os campos:

| Campo             | Descrição                                                                                              |
| ----------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Nome do canal** | Nome de identificação interno — se vazio, usa o nome do App retornado pela Gupshup                     |
| **App ID**        | Crie o app no painel `partner.gupshup.io` via Solution ID e cole o App ID gerado (ex.: `f81c9d6c-...`) |

3. Clique em **Iniciar Embedded Signup** — o fluxo oficial da Gupshup recebe as credenciais automaticamente

***

**Após conectar**

O canal aparece na listagem com:

* **Nome** — identificação do canal
* **Canal ID** — identificador único no Gupshup
* **Telefone** — número de telefone WABA vinculado
* **Status** — `running` quando a conexão está ativa
* **Qualidade** — score do número de acordo com a Meta

***

**Páginas relacionadas**

* BSP — Configurações — credenciais de Partner e templates
* Canal Dialog360 — alternativa de BSP via 360dialog

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# Agent Instructions
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