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# Canal Dialog360 (BSP)

## Canal Dialog360 (BSP)

{% hint style="info" %}
**Disponível para o perfil:** Administrador
{% endhint %}

O 360dialog é um BSP (Business Solution Provider) certificado pela Meta que permite conectar canais WhatsApp Business API (WABA) ao Norux. A conexão pode ser feita de dois modos: **Manual** (Customer Account) ou **Onboarding** (Partner Account).

***

**Como acessar**

No painel administrativo, acesse **Canais → Adicionar Canal** e selecione o tipo Dialog360.

***

**Modo Manual — Customer Account**

Use este modo se você tem uma conta 360dialog comum (Customer Account) com a D360-API-KEY emitida pelo WABA Manager.

1. Clique em **+ Novo Canal** e selecione a aba **Manual**
2. Um popup seguro hospedado em `oauth.techprovider.com.br` abre automaticamente
3. Cole a **D360-API-KEY** do canal — os campos Phone Number ID e WABA ID são preenchidos automaticamente
4. Aguarde a validação de licença e clique em **Salvar**

{% hint style="info" %}
A D360-API-KEY é emitida pelo painel 360dialog na seção WABA Manager, não pelo Hub de parceiros.
{% endhint %}

***

**Modo Onboarding — Partner Account**

Use este modo se o Norux está configurado como Tech Provider / Partner ativo no 360dialog.

{% hint style="warning" %}
Este fluxo exige **credenciais de Partner** configuradas previamente em **Configurações → Integrações → BSP → Dialog360 → Credenciais**. Se não tiver relação Partner ativa com o 360dialog, use o modo **Manual**.
{% endhint %}

1. Clique em **+ Novo Canal** e selecione a aba **Onboarding**
2. Clique em **Conectar via Dialog360**
3. O fluxo oficial do 360dialog abre para autorizar a conexão
4. As credenciais são recebidas automaticamente — nenhum campo precisa ser preenchido manualmente

***

**Após conectar**

O canal aparece na listagem com:

* **Channel ID** — identificador único no 360dialog
* **Telefone** — número de telefone WABA vinculado
* **Status** — `running` quando a conexão está ativa
* **Qualidade** — score do número de acordo com a Meta

***

**Páginas relacionadas**

* [BSP — Configurações — credenciais de Partner e templates](broken://pages/rwOa4hThXBhTYhIgKV6D)

***


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://ajuda.norux.chat/admin/configuracao-e-administracao/canal-dialog360-bsp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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